Explication des tarifs d'expédition
Les bougies Yummi® sont fabriquées selon les normes de qualité les plus élevées. Pour cette raison, les bougies Yummi® sont généralement plus lourdes que les marques sans nom de la concurrence. Afin de maintenir nos prix aussi bas que possible, nous ne réalisons pas de bénéfice pour les frais d'expédition. Le prix d'expédition n'a rien à voir avec le prix du produit. Les prix d'expédition sont basés sur le poids du produit que vous commandez et l'endroit où il est expédié. Ce n'est qu'avec votre soutien continu et votre confiance dans notre marque que nous pouvons continuer à nous développer. Nous ajouterons éventuellement des installations de distribution à proximité de votre emplacement qui nous aideront à réduire les frais d'expédition et à vous faire profiter des économies.
Expédition vers l'Alaska, Hawaï, les adresses militaires ou les boîtes postales
Pour les livraisons terrestres vers des boîtes postales ou des adresses militaires, à Hawaï et en Alaska, veuillez appeler le service client pour obtenir un devis.
Numéro de téléphone du service client
Heures
Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h HNE
Demandes de retour
Temps de production
Nos bougies sont fabriquées sur commande. Par conséquent, selon la couleur, le style et la finition que vous choisissez, la production peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables .
Méthodes d'expédition
Norme / Terre
Délai de livraison estimé de 4 à 12 jours ouvrables. N'inclut pas le délai de traitement de la commande et de traitement de 1 à 4 jours. Hors week-ends, jours fériés ou retards dus aux intempéries.
3 jours ouvrables
Délai de livraison estimé de 3 jours ouvrables N'inclut pas le traitement de commande d'un jour ouvrable et le délai de traitement lorsque la commande est passée après 11 h HNE. Hors week-ends, jours fériés ou retards dus aux intempéries.
HAWAÏ ET ALASKA - EXPÉDIÉ (5 jours)
2 jours ouvrables
Délai de livraison estimé de 2 jours ouvrables N'inclut pas le traitement de commande d'un jour ouvrable et le délai de traitement lorsque la commande est passée après 11 h HNE. Hors week-ends, jours fériés ou retards dus aux intempéries.
HAWAÏ ET ALASKA - EXPÉDIÉ (5 jours)
Jour ouvrable suivant
Jour ouvrable suivant si commandé avant 11 h HNE. N'inclut pas le traitement de commande en 1 jour ouvrable et le délai de traitement si commandé après 11 h HNE. Hors week-ends, jours fériés et retards dus aux intempéries.
Politique de piratage des porches
Chez Yummi Candles, nous comprenons l'importance de nous assurer que nos clients reçoivent leurs colis en toute sécurité. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour empêcher le piratage de porche, nous ne pouvons être tenus responsables du vol une fois qu'un colis a été livré et qu'une preuve de livraison a été fournie. Les voleurs profiteront des éléments suivants : Des colis facilement accessibles laissés à l'air libre. Des boîtes aux lettres débordantes. Aucune caméra de sécurité visible. Nous encourageons nos clients à prendre les mesures suivantes pour éviter le vol de colis : Suivez votre livraison : Utilisez les informations de suivi fournies dans l'e-mail de confirmation d'expédition pour surveiller l'état de livraison de votre colis. Cela vous aidera à savoir quand vous attendre à la livraison et à vous assurer que quelqu'un est disponible pour la recevoir. Nous encourageons l'utilisation de projecteurs automatisés. L'obscurité est le meilleur ami du pirate du porche ou du cambrioleur. Suggérer à vos clients d'installer des projecteurs autour de leur propriété ou de leur maison peut être un énorme moyen de dissuasion pour tout voleur potentiel. Souvent, dès qu'un capteur détecte le mouvement d'un pirate du porche et que le projecteur est braqué sur lui, cela suffit à faire fuir le criminel potentiel. Choisissez un lieu de livraison sécurisé : Si possible, choisissez un lieu de livraison qui n'est pas visible depuis la rue et qui risque moins d'attirer l'attention des voleurs. Il peut s'agir d'un porche arrière ou d'un portail verrouillé. Installez des caméras de sécurité : Envisagez d'installer des caméras de sécurité ou une sonnette vidéo pour surveiller votre porche ou votre porte d'entrée. Cela vous permettra de garder un œil sur les livraisons et de dissuader les voleurs potentiels. Communiquez avec vos voisins. Une dernière suggestion consiste à demander à un voisin de confiance de récupérer son colis. Lorsque les voisins remarquent des livraisons sans surveillance et savent que le client n'est pas à la maison, récupérer le colis pour le mettre en sécurité peut empêcher le vol de colis et les cambriolages. Nous comprenons la frustration et les inconvénients qui peuvent résulter du piratage de porche, et nous nous engageons à travailler avec nos clients pour l'empêcher. En prenant ces mesures simples, vous pouvez contribuer à garantir que vos colis sont livrés en toute sécurité. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables du vol une fois qu'un colis a été livré et qu'une preuve de livraison a été fournie. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
